商家入驻协议

提示条款:

感谢选择我们的服务,为维护您自身权益,在正式注册成为我方平台商家前,建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必保证已经充分理解各条款内容并接受其规定,尤其是免除或者限制我方责任,限制您权利的条款,以及法律适用和争议解决条款,该等条款将在下文中以粗体下划线标示,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,可向我方平台客服咨询。

【签约】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,我方达成一致并同意成为我方平台商家阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册流程。

 

定义

1.1 我方平台:指杭州米络文化有限公司运营或指定的通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务有关的互联网网站、客户端软件、应用、微信小程序等的总称(以下可简称我方”)。

1.2 我方平台服务:指我方基于互联网,依法为注册商家及用户提供商品或服务展示、商品或服务交易撮合的互联网信息服务。

1.3 商家:指符合我方平台的要求,经我方同意作为第三方供应商入我方平台并使用我方平台服务销售商品或提供服务商业主体

1.4 用户(买家):指通过我方平台,浏览商品或服务信息进而参与商品线上交易,购买商品或者服务的组织或者个人

合作模式

2.1 我方向商家提供商品信息发布、订单管理、订单结算等互联网第三方交易平台服务,以拓宽商家的互联网销售渠道,撮合商家与其他用户达成在线销售交易。

2.2 商家负责按照其与买家达成的交易,向买家交付商品或服务,依法经营,遵守我方平台制定及发布的相关制度和规定,自负盈亏,独立承担责任和风险

2.3  我方将向商家收取一定的互联网信息服务费。商家理解并同意:我方可以要求商家提前交付一定金额的服务费,或在商家每一笔买卖成交后的商家实际可得金额中直接扣取平台服务费或按双方签订的具体合作协议等收取平台服务费

商家入驻

3.1 商家入驻我方平台,应具有与所提供商品或服务相应的资质和许可。按照我方平台商家入驻要求,商家应提供包括但不限于下述资料或文件:

3.1.1 营业执照及法定代表人身份证、联系方式;授权委托书及被授权人身份证(如授权非法定代表人需要提供)

3.1.2 对公银行账户信息;

3.1.3 商品类别及商品图片;

3.1.4 商标注册证明、品牌特许经营证明、品牌销售授权证明;

3.1.5 产品质检报告或产品质量合格证明(销售茶酒养生类、食品等商品);

3.1.6 相应资质或行政许可(如销售药品、医疗器械、保健食品、特殊医学配方食品等特殊商品)

3.1.7 其他按照我方平台制定的相应规范或要求需提供的资料或文件。

根据商家性质及其提供商品或服务的不同,各商家入驻申请所需提供的资料或文件会有一定的差异,具体以我方平台审核时要求提交的为准。

3.2 我方安排具体人员负责对商家注册申请所提交的资料或文件进行审核,并按相应规范或要求出具同意或不同意入驻的审核意见。未通过入驻申请的商家应按我方出具的审核意见在规定时间内进行材料补充或完善,商家未按要求补充的,视为放弃申请入驻。

3.3 商家对其我方提供的资料或文件真实性、合法性、准确性、有效性承担全部法律责任,资料或文件发生任何变动时,应及时更新通知我方进行审核若商家违反本条约定导致商家不符合我方平台规定入驻条件,我方有权单方全部或部分限制商家经营,直至终止本协议因商家提交虚假、过期的证明文件或因证明文件发生变更而未及时通知我方而导致纠纷或被相关国家机关处罚的,由商家独立承担全部法律责任,如因此造成我方损失的,商家应予以赔偿

3.4 商家保证在我方平台上的所有活动均符合法律法规的规定,包括但不限于商品或服务信息的发布、与用户的交流与商谈、订单的处理、商品或服务的提供等所有活动。不从事任何违反法律法规、平台规则和制度及违背社会公共利益和社会准则的行为。商家对其在我方平台上的所有行为及后果承担责任,负责对其不合理或违法违规的行为造成的不利后果进行处理并赔偿用户、我方及其他任何第三方因此造成的所有损失。

 

退出入驻

4.1 商家主动退出入驻的,应当提前三十天书面告知我方或根据我方平台要求提交退出入驻申请待我方审核通过后关闭商家账号和权限。

4.2 入驻期间,商家如有违反我方平台管理规则的情况,我方可视情况对商家进行封号并停止服务,包括但不限于如下情况

4.2.1 商家提供虚假资质或资料、文件的;

4.2.2 经审查应提供相应资质而选择不需要不存在相应资质的;

4.2.3 商家商品或服务质量、标识不合格的;

4.2.4 商家有虚假配送行为的或未履行承诺的退换货义务的;

4.2.5 商品涉嫌走私、假冒伪劣、旧货、返修品的;

4.2.6 商家连续 30(三十)】日或累计【 90(九十)日】未正常在我方平台经营的;

4.2.7 商家多次被用户投诉的或被用户投诉后不予纠正或处理的

4.2.8 商家被相关管理部门依法作出吊销许可证、责任停产停业等处罚的;

4.2.9 商家因违法行为被公安机关拘留或者给予其他治安管理处罚的;

4.2.10商家因犯罪被立案侦查或者提起公诉的(如销售食品的商家食品安全相关犯罪);

4.2.11其他商家退出入驻的情况 

商品管理

5.1  商家销售的商品或提供的服务应当合法合规并符合我方平台规则的规定,不得销售、提供违法、违禁商品或服务(包括但不限于假货、水货、盗版、禁捕水域的非法捕捞渔获物、长江流域珍贵且濒危水生野生动物及其制品等其它非法商品),不得侵害我方、用户及其他任何第三方的合法权益。

5.2  商家所售的商品或提供的服务应符合相关法律法规对商品质量和使用安全的要求,符合使用性能、宣称采用标准、允诺等,不存在危及人身或财产安全的不合理风险。

5.3  商家发布的商品或服务信息,应当真实、科学、准确,不得进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。涉及商品或服务标准的,应当与相关国家标准、行业团体标准相一致,保障消费者的知情权。商家营销商品和服务的信息属于商业广告的,应当符合《中华人民共和国广告法》的各项规定(如不得对非保健食品明示或者暗示具有保健功能、不得对婴幼儿配方乳产品做明示或暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保护肠道等功能或者保健作用等),商家应对广告信息进行严格审查。

5.4  商家保证所售商品或服务与实际销售商品或服务相一致,实际销售商品或服务不存在与所售商品或服务的品牌、名称、样式、材料、规格、成分或者配料表、产地、保质期、贮存条件、生产者名称、地址、质量及宣传语内容等不符的情况。商品有需要附带国家检验证书的,商家均需配套包含相应证书。

5.5  商家应确保产品标签(产品包装、产品吊牌、水洗标等)符合国家规定,产品标签应含有:品名、规格、产地、生产日期、材质/原料/成分表、生产商名称、生产商地址和联系方式、委托方名称、委托方地址和联系方式,以下产品还必须标明:

食品:生产许可证号、保质期等

电子数码/家电类:电压、功率等

化妆品类:卫妆字号、保质期等

服装/鞋靴类:执行标准、安全技术类别等

饰品类:材质等级、贵金属含量等

书籍类:ISBN号等

如因产品标签问题引起的纠纷和赔偿由乙方承担。

5.6   如果商家违反以上商品管理要求及规范,我方平台有权按照平台规则,进行相应的惩处。

订单管理

6.1 发货时间承诺:商家应积极查看订单消息,并保证在订单付款后48】小时内发货。

6.2 商家必须向我方提供真实的物流信息、单号等,并同意我方公开以上信息。

6.3 商家不能主动取消订单,除非根据该订单产生时公布在我方平台的条款和条件允许取消该交易订单。

6.4 商家对任何未送达、错误送达、遗失、遭到盗窃、破损、毁坏或其他有关产品的配送和运输的错误行为承担责任

6.5 商家承诺所有的销售行为都是基于真实的买卖事实发生,不应存在虚假销售或虚假配送行为。

结算管理及税务问题

7.1 买家通过我方平台与商家进行交易的,我方负责货款结算管理,即货款须支付至我方定的第三方支付平台账户或我方指定账户中。

7.2 交易手续费:在商家和买家的交易成功后,商家需要缴纳第三方支付平台(如支付宝、微信等)或银行系统的交易手续费。商家理解并同意:如前述交易手续费由我方先行代付的,则我方可以商家每一笔买卖成交后的商家实际可得金额中予以扣取。

7.3 买卖双方通过我方平台完成交易后,货款将继续由我方进行中介保护,在买家确认收货后货款将转入商家在我方的虚拟账户,买家自收货之日起7天无申诉的,商家可以进行提现申请,一般【1-2】个工作日后可以到账,每日提现上限以我方发布的具体规则为准。物流信息显示买家已收货,但买家没有确认收货的情况下,我方系统将在商家发货之日起【7】个工作日内将订单信息更新为确认收货状态。

7.4 商家须向我方平台提供其指定的结算账户或银行账户以便我方完成货款结算。商家应提供与入驻时营业执照名称一致的银行账户进行结算。若商家账户信息发生变更,应提前3个工作日通知我方,否则,因商家变更账户造成货款支付失败、迟延或错误,相应损失由商家自行承担

7.5 我方仅作为货款的代收代付方,无须开具任何发票或承担任何税费,仅需就服务费的收取向商家开票。交易的合同关系属于买卖双方。商家作为卖家应当独立负责履行卖方职责,包括但不限于向买家开具发票,承担交易相关的税费等

退货管理

8.1 根据国家工商行政管理总局要求,我方平台入驻商家均需遵守《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,提供七日无理由退换货服务保障,订制商品等依法无需提供七日无理由退换货服务的商品除外。

8.2 如有货物问题,商家应与买家先行协商解决,协商不成,可申请我方介入处理;退换货邮费参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,由买家或者商家承担退换货的来回运费

我方平台的权利与义务

9.1 我方有义务在现有技术上维护整个我方平台的正常运行,使商家线上交易活动得以顺利进行。我方可以根据商家情况具体决定或调整允许商家发布商品的类目、种类和数量。

9.2 对商家在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,我方应及时作出回复。

9.3 因线上交易平台的特殊性,我方没有义务对所有商家的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但下列情况除外,我方的事先审查并不表示我方对审查通过的商家信息进行了确认或担保

9.3.1 第三方通知我方,认为某个具体商家或具体交易事项可能存在重大问题;

9.3.2 商家、用户或第三方向我方告知交易平台上有违法或不当行为的;

9.3.3 我方发现某个具体商家或具体交易事项可能存在重大问题。我方以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,我方有权根据不同情况选择删除相关信息、对商家采取限制性措施或停止对该商家提供服务。

9.3.4 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商家存在违法行为,或者我方有事实依据可以认定商家存在违法或违反协议行为的,我方有权在商家平台公布商家的违法和/或违规行为。

9.4 对于商家在我方平台发布的下列各类信息,我方有权在不通知商家的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于

9.4.1 我方有理由相信以炒作信用、销量为目的的信息;

9.4.2 我方有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;

9.4.3 我方有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;

9.4.4 我方有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;

9.4.5 我方有理由相信属违反公共利益或可能严重损害我方/或其它用户合法利益的信息。

10 知识产权及商业秘密

10.1 我方声明由我方发布的,包括但不限于KK直播购耶猫星梦小店品牌名称与标识、商业模式、本协议内容和规则、著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,交易数据以及通过我方平台发布的全部信息内容均由我方依法拥有知识产权。

10.2 非经我方同意,商家不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表我方的上述10.1知识产权及我方服务及相关产品的程序或内容

10.3 我方有权将商家每个单品的月销量、月成交记录、成交总额、累计评价数量等信息对外公示或作宣传推广使用。

10.4 本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。除本协议另有约定之外,任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示双方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务。

10.5 因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

11 违约责任

11.1 任何一方违反本协议的约定,应当承担违约责任。

11.2 基于以下事项及与之相关的事项所产生的费用,包括但不限于和解费、调解费、律师费、损害赔偿金、补偿金,均由商家承担,导致我方涉入纠纷或涉诉的,商家应为我方提供免责证明,导致我方遭受损失的,商家应承担赔偿责任

11.2.1 商家存在违反或被主张存在违反本协议项下义务或法律法规的行为;

11.2.2 商家在任何渠道的销售过程中(包括报价、销售﹑配送、退款﹑退货),因其商品服务、发布的信息、提供的资料等原因,导致侵犯他人知识产权或导致他人人身、财产遭受损害的。

11.3 协议各方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。

12 有限责任及免责

12.1 不论在何种情况下,我方均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工(含内部罢工或劳工骚乱)、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、疫情等不可抗力,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

12.2 本协议项下服务按“现状”和按“当前可用”的状态提供,我方在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。

12.3 使用我方平台下载或者获取任何资料的行为均出于买家或商家的独立判断,并由其自行承担因此而可能产生的风险和责任

12.4 法律地位声明:我方为向商家及买家进行网上交易活动提供交易平台和服务的提供商,并非商家与买家之间交易行为的参与方,我方不对交易信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证,亦不承担任何法律责任。若因商家与参与交易的买家之间的交易行为引起法律纠纷,包括但不限于投诉、起诉、举报及税赋问题等,均由参与交易的双方解决,与我方无关但商家怠于履行义务时,我方有权介入并依据一般人的认知程度对该争议进行判断和处置,商家应当予以执行。

12.5 不可抗力处理:如本协议履行期间,我方与商家任何一方遭受不可抗力,均应及时通知对方,并于通知之日起15日内提供相关证明文件。不可抗力自发生之日起持续达到30日的,任一方有权在通知对方后提前终止本协议。因不可抗力导致本协议中止或终止的,双方均不须向对方承担违约责任。

13 有效通知

13.1 商家在入驻时必须提供真实有效联系方式,对于联系方式发生变更的,商家有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

13.2 商家在注册我方平台时生成的用于登陆我方平台接收、发送站内信、系统消息的账号也作为商家的有效联系方式。

13.3 本协议下商家对我方的通知应以书面形式递交、以我方收讫为准。我方通过商家提供的有效联系方式发出通知,其中以纸质载体发出的书面通知,按照商家提供联系地址交邮后的第个自然日即视为送达。以电子的方式向商家发出的书面通知,包括但不限于向商家提供的联系电话发送手机短信、向商家提供的电子邮件地址发送电子邮件、向商家的账号发送信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达。

13.4 商家保证所提供的联系方式是准确、有效的。如有变更的,商家应当及时告知我方变更后的有效联系方式。如果因提供的联系方式不准确,或不及时告知变更后的码址,使法律文书无法送达或未及时送达,商家自行承担由此可能产生的法律后果

14 反商业贿赂

14.1 我方致力于创造健康、公平、透明的商业环境,拒绝任何性质的商业贿赂、腐败和利益输送。我方提议商家不要向我方的雇员提供任何形式的礼品或其他利益。

14.2 我方发现商家、商家雇员、股东、法定代表人、实际控制人或关联企业等向我方我方关联企业的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常交往范畴的利益,则可视为商家存在商业贿赂行为。

14.3 发生上述情形的,我方有权立即解除与商家的所有合作关系,包括但不限于基于本协议的合作,并要求商家承担因此遭受的经济损失和商誉损失

15 双方关系

15.1 本协议并不代表我方与商家之间产生任何合伙、合资、代理、特许权使用、销售代表或雇佣关系。商家无权代表我方发出或接受任何要约或承诺。商家不能在其他的网站或任何其他场所做出任何与本条规定相冲突的声明。本协议及其项下所有陈述、保证、约定、条件和条款仅为我方商家以及相关用户或买家的利益而制定。

16 法律适用和争议解决

16.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律。

16.2 就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向杭州市拱墅区人民法院提起诉讼。

17 其他

17.1 未经我方事先书面同意,商家不能基于法律实施或以其他方式转让本协议。在此限制的前提下,本协议对协议各方及其各自的继受人和受让人具有约束力,并可对其强制执行。

17.2 我方可以通过一个或多个关联公司履行本协议项下的任何义务或行使任何权利。

17.3 对商家开展销售行为进一步约定,我方可能会与商家签订相关的线下合作协议。本   协议与就同一事项如有不同约定,以具体的线下协议为准。

17.4 我方基于业务发展即将或将来发布的各项有关制度及规范均为本协议的有效组成部分,商家应一并遵守。

17.5 如因我方业务调整、战略考虑等原因需提前解除本协议的,我方将根据法律法规的规定提前通知商家,处理相关事宜并终止本协议。

17.6 本合同未尽事宜,双方可以另行协商并签订补充协议。本合同补充协议、附件、规则同为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。